Pronašli ste isti proizvod po nižoj cijeni u BiH? Pošaljite nam link na ponudu. Ako ponuda ispunjava uslove programa, omogućit ćemo vam kupovinu po cijeni proizvoda dodatno nižoj od pronađene i potvrđene cijene, prema procentu Garancije bolje cijene koji je prikazan u obrascu prilikom podnošenja zahtjeva.
1. Šta je Garancija bolje cijene?
Itrade d.o.o. omogućava ovu pogodnost pri online kupovini na www.hellobaby.ba. Primjenjuje se na proizvode uz koje je prikazan poziv „Pronašli ste nižu cijenu? Ostvarite dodatni popust“.
Ovaj program odnosi se na cijenu proizvoda i ne utiče na zakonska prava kupca u vezi s kupovinom, reklamacijama, povratima ili garancijama na proizvod.
2. Koje ponude ispunjavaju uslove?
Za provjeru je potrebna javno dostupna, aktuelna ponuda registrovanog trgovca u Bosni i Hercegovini za nov, identičan proizvod koji je stvarno moguće naručiti po pronađenoj i prijavljenoj cijeni. Proizvod mora odgovarati proizvođaču, modelu, boji, veličini, varijaciji i drugim bitnim svojstvima. Kod kompleta i paketa sastav, količine i odabrana konfiguracija moraju biti isti.
Prihvataju se redovne i javno dostupne akcijske cijene, uključujući vremenski ograničene promocije, ako je proizvod zaista moguće kupiti po takvoj cijeni. Proizvod koji je već na akciji u Hello Baby također može učestvovati u programu.
Ne uzimaju se u obzir ponude proizvoda koji nisu dostupni za stvarnu kupovinu, izložbeni ili korišteni primjerci, ponude uz individualne ili privatne kodove za popust, pogodnosti dostupne isključivo članovima programa lojalnosti te likvidacijske i stečajne rasprodaje.
Pronađena niža cijena mora biti provjerljiva putem aktuelnog i ispravnog linka koji vodi direktno na proizvod, javno prikazanu cijenu i ponudu po kojoj je proizvod moguće naručiti. Snimci ekrana ne prihvataju se kao dokaz.
3. Kako se određuje vaša cijena?
Porede se cijene identičnog proizvoda s uključenim PDV-om, bez troškova dostave. Pronađena i prijavljena cijena mora biti niža od trenutno važeće Hello Baby prodajne cijene za isti proizvod, uključujući njegovu eventualnu akcijsku cijenu.
Ako su uslovi ispunjeni, cijena koju odobravamo obračunava se uz dodatni popust na pronađenu i potvrđenu cijenu proizvoda, prema procentu važećem i prikazanom kupcu u obrascu prilikom slanja zahtjeva. Taj procenat ostaje mjerodavan za poslani zahtjev i individualnu ponudu, čak i ako Hello Baby kasnije promijeni procenat za nove zahtjeve. Obračun se vrši u KM uz zaokruživanje na fening.
Na posebno odobrenu cijenu ne obračunava se ponovo drugi komercijalni promotivni popust. Ako prije završetka narudžbe važeća Hello Baby cijena postane niža od prethodno odobrene, primjenjuje se niža cijena prema obračunu sistema. Program se odnosi na kupovinu nakon odobrenja; ne podrazumijeva naknadni povrat razlike za ranije završene kupovine.
Troškovi dostave ne ulaze u poređenje. Dostava se obračunava prema objavljenim uslovima Hello Baby.
4. Kako poslati zahtjev?
Na stranici proizvoda kliknite link „Pronašli ste nižu cijenu? Ostvarite dodatni popust“. Otvorit će se kratki obrazac u kojem unosite link do ponude, pronađenu cijenu i svoju e-mail adresu. Prije slanja potvrđujete prihvatanje ovih Pravila programa. Nije potrebno otvarati korisnički račun niti ostavljati broj telefona.
Slanje zahtjeva ne znači da je narudžba kreirana, ne rezerviše proizvod i ne garantuje odobrenje prijavljene cijene bez prethodne provjere.
5. Provjera, odgovor i trajanje odobrene ponude
Hello Baby provjerava identitet proizvoda, pronađenu cijenu i stvarnu mogućnost kupovine putem dostavljenog linka. O statusu zahtjeva obavještavamo vas e-mailom u roku od 24 sata radnim danima (ponedjeljak–petak, osim praznika). Zahtjevi zaprimljeni neradnim danima počinju se obrađivati prvog narednog radnog dana.
Ako zahtjev bude odobren, dobijate individualnu ponudu i sigurni link za kupovinu. Pristup ponudi zahtijeva potvrdu e-mail adrese na koju je ponuda poslana. Odobrena ponuda važi 24 sata od trenutka odobrenja za kreiranje narudžbe. Odobrenje ne rezerviše proizvod; raspoloživost se ponovo provjerava prilikom kupovine.
Kupovina se završava kroz standardni Hello Baby postupak naručivanja, uz načine plaćanja dostupne za tu narudžbu.
6. Privatnost, pitanja i prigovori
Podatke iz zahtjeva obrađujemo radi provjere ponude i odgovora na zahtjev. Više informacija dostupno je u našoj Politici privatnosti.
Za pitanja ili prigovore u vezi s programom pišite na info@hellobaby.ba. Vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.
7. Važenje pravila
Ova pravila primjenjuju se od 19.10.2026. Izmjene pravila vrijede za buduće zahtjeve i ne primjenjuju se retroaktivno na već odobrene individualne ponude.