Povodom 16. rođendana Importanne centra Sarajevo, na ovaj artikal ostvarujete 10% uštede. Popust se automatski obračunava u korpi i prilikom plaćanja.

Stokke® YOYO+ 6+ Color Pack – Air France Blue

180,00KM

Kada vaše dijete napuni 6 mjeseci, jednostavno zamijenite sklopivu ili “tvrdu” košaru s 6+ Color Pack-om i prilagodite svoj YOYO za dalje korištenje.

Dostupno u:
Trgovina: Dostupno
Online: Dostupno
BESPLATNA DOSTAVA 99 KM+ za artikle bez popusta

Na stanju

Opis

Vaše dijete je poraslo i spremno je za otkrivanje svijeta, gledajući prema putu. Kada vaše dijete napuni 6 mjeseci, jednostavno zamijenite sklopivu ili “tvrdu” košaru s 6+ Color Pack-om i prilagodite svoj YOYO za dalje korištenje.

Ovaj Color Pack uključuje sve što vam je potrebno za prilagođavanje vaših kolica u fazi od 6 mjeseci pa nadalje. YOYO se sklapa zajedno s okvirom, omogućujući lako skladištenje i transport, dok produživi krović s prozorom “peek-a-boo” omogućava da pazite na svoje dijete dok ga štitite od sunca. Sa širokim rasponom modernih boja, možete prilagoditi kolica vašem stilu.

  • Lako zamjenjiv: Kada je vaše dijete spremno za istraživanje svijeta gledajući prema putu, jednostavno zamijenite sklopivu ili “tvrdu” košaru s 6+ color pack-om i transformirajte svoj YOYO.
  • Kompaktno sklapanje: Sklapa se zajedno s YOYO okvirom (dimenzije sklopljenih kolica odgovaraju kabinskoj prtljagi*).
  • Zaštita od sunca: Produživi krović s UV zaštitom (UPF 50+) i prozorom “peek-a-boo” koji se može zatvoriti.
  • Redizajnirana podloga za sjedište: Novi jastuk i povećana visina naslona s mrežastim trakama za zaštitu.
  • Džep na patent: Zatvoreni džep na zadnjoj strani za držanje neophodnih stvari nadohvat ruke.
  • Vodoodbojna tkanina: Tkanina koja odbija vodu i pruža dodatnu zaštitu.
  • Ne može se spustiti u potpuno horizontalan položaj kako bi osigurala optimalna sigurnost i udobnost vašeg djeteta.

*Standardi za kabinsku prtljagu mogu varirati ovisno o aviokompaniji. Preporučujemo provjeru sa vašim avio prevoznikom za najnovije važeće standarde za kabinsku prtljagu.

Specifikacije

  • Dimenzije proizvoda (cm/in): Š 44 cm x V 62 cm x D 58 cm / Š 17.3 in x V 24.4 in x D 22.8 in
  • Težina (kg/lbs): 0.4 kg / 0.9 lbs
  • Pogodno za dob: od 6 do 48 (mjeseci)
  • Pogodno za težinu (kg/lbs): do 22 kg / 48.5 lbs
  • Materijali: Termoplastični poliuretan (TPU), Poliester
  • Održavanje: Perivo u mašini na 30° C

Kompatibilno s:

  • Stokke® YOYO okvir

Šta je uključeno:

  • Krović
  • Podloga za sjedište

Ovo je samo tkanina, odnosno krović i podloga za sjedište. Molimo vas da dodate YOYO³ okvir u svoju košaricu kako biste dobili kompletna kolica.


BABYZEN YOYO je sada potpuno integrisan u Stokke® porodicu. Bez obzira posjedujete li BABYZEN YOYO ili Stokke YOYO³, možete biti sigurni da su potpuno kompatibilni.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li su tkanine perive?
Da, sve YOYO® tkanine, uključujući korpu i 6+ navlaku za sjedalo, vrlo se lako skidaju i mogu se prati u mašini na 30°C. Također, plahta, madrac, prekrivač za noge i krović košare su perivi u mašini na 30°C.

Da li su YOYO® tkanine vodoodbojne?
Tkanine koje se koriste u YOYO® kolicima ispunjavaju Stokke standarde performansi tekstila. Ovo uključuje globalne standarde za postojanost boje, simulaciju pranja, otpornost na habanje i izloženost svjetlu, vodoodbojnost i UV zaštitu, čime se osigurava visoka kvaliteta tekstila za sva YOYO® kolica.

Zašto se YOYO® kolica ne mogu spustiti u potpuno horizontalan položaj?
YOYO® kolica su dizajnirana s blagim nagibom kako bi osigurala optimalnu sigurnost i udobnost vašeg djeteta. Potpuno horizontalan položaj može dovesti do toga da se dijete potpune prevrne na stomak, što može ometati disanje. Blagi nagib pruža bolju cirkulaciju vazduha i smanjuje ovaj rizik.

Pored toga, ovaj nagib pruža bolju podršku za bebinu kičmu, osiguravajući da beba bude u prirodnijem i udobnijem položaju. Također, omogućava bolju ventilaciju, što pomaže u održavanju optimalne temperature unutar kolica, smanjujući znojenje i čineći vožnju udobnijom.

Dizajn s blagim nagibom čini YOYO® kolica lakšim, kompaktnijim i jednostavnijim za korištenje, što je idealno za aktivne roditelje u pokretu.

Koja je razlika između Stokke® YOYO® proizvoda i BABYZEN YOYO proizvoda?
Kompanija BABYZEN je preuzeta od strane Stokke 2021. godine i svi proizvodi su sada rebrendirani sa Stokke®. Svi proizvodi su međusobno kompatibilni i proizvedeni prema istim visokim standardima kvaliteta.

Možete li kupiti Stokke® YOYO® dodatke za svoj BABYZEN YOYO?
Da, svi Stokke® YOYO® dodaci su kompatibilni s BABYZEN YOYO, i obrnuto.

Da li su YOYO® kolica testirana?
YOYO® kolica prolaze rigorozna testiranja u nekoliko globalno priznatih laboratorija trećih strana. Na primjer, YOYO® kolica nadmašuju europski standard za dječja kolica za testiranje na nepravilnim površinama s više od 216,000 ciklusa (standard zahtijeva 72,000 ciklusa). Ovaj test simulira guranje opterećenih kolica po neravnim površinama preko 400 km bez kvarova.

YOYO® kolica su također testirana prema europskom standardu za izdržljivost ručki s više od 13,300 ciklusa. Ovaj test simulira stvarne scenarije poput penjanja i silaska s ivičnjaka, osiguravajući visoku kvalitetu tokom cijelog vijeka trajanja kolica.

Koji je kapacitet YOYO® košare?
Korpa na YOYO³ može nositi do 10 kg, dok korpa na YOYO² i YOYO+ može nositi do 5 kg (11 lbs), a njen oblik čini je vrlo pristupačnom s prednje i stražnje strane.

Koliko teži YOYO®?

  • 6.2 kg (13.7 lbs) za YOYO® u 6+ verziji.
  • 6.6 kg (14.6 lbs) za YOYO® u verziji s paketom za novorođenče.
  • 8.1 kg (17.9 lbs) za YOYO® u verziji s košarom.

Ovo je rekord za kolica sve-u-jednom koja se mogu nadograditi od rođenja.

Koje su dimenzije sklopljenih i rasklopljenih YOYO® kolica?
Dimenzije sklopljenih YOYO® kolica su slične veličini kabinske prtljage: 52 x 44 x 18 cm (20.5 x 17.3 x 7.1 in). Nepotrebno je reći da se lako uklapaju u prtljažnik malog automobila, ali i ispod sjedala u vozu, te, naravno, u pretinac iznad glave u avionu*. Njihove rasklopljene dimenzije su:

  • U verziji s paketom za novorođenče i 6+ verziji: 106 x 44 x 86 cm (41.7 x 17.3 x 33.9 in)
  • U verziji s košarom: 106 x 44 x 96 cm (41.7 x 17.3 x 37.8 in)

*Od 2012. godine, YOYO® kolica (sklopljene dimenzije 52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1 in) su prihvaćena ili prepoznata kao kabinska prtljaga kod većine aviokompanija. Međutim, standardi za kabinsku prtljagu mogu varirati ovisno o aviokompaniji, pa vam preporučujemo da provjerite s odabranim prevoznikom prije putovanja za najnovije važeće standarde za kabinsku prtljagu.

Od čega je napravljen YOYO®?
Okvir i osovine točkova su izrađeni od aluminija, nehrđajućeg čelika i visokoučinkovite tehničke plastike. Naša ambalaža je izrađena od recikliranog kartona, bez upotrebe ljepila i štampana je sojinom tintom.

Koja je maksimalna težina koju YOYO® može podržati?

  • YOYO+ je dizajniran da nosi dijete težine do 18 kg (39.7 lbs).
  • YOYO² je dizajniran da nosi dijete težine do 22 kg (48.5 lbs).
  • YOYO³ je dizajniran da nosi dijete težine do 22 kg (48.5 lbs).

Međutim, maksimalno dozvoljeno opterećenje varira za sljedeće lokacije:

  • 15 kg (33.1 lbs): Izrael i Tajvan.
  • Za AMERIKU (Sjedinjene Američke Države i Kanada) samo YOYO³ i YOYO®² US10111 su dizajnirani da nose dijete težine do 22 kg (48.5 lbs).

Mogu li se YOYO® kolica unijeti u avion?
Da*! Dimenzije sklopljenih YOYO® kolica (52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1 in) odgovaraju ili su manje od većine standarda za kabinsku prtljagu kod aviokompanija. Ovo je prava revolucija za roditelje koji putuju. Savjetujemo da YOYO® nosite u njegovom ruksaku, koji se prodaje kao dodatak, ili u zaštitnoj torbi koja dolazi uz kolica.

*Od 2012. godine, YOYO® kolica (sklopljene dimenzije 52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1 in) su prihvaćena ili prepoznata kao kabinska prtljaga kod većine aviokompanija. Međutim, standardi za kabinsku prtljagu mogu varirati ovisno o aviokompaniji, pa vam preporučujemo da provjerite s odabranim prevoznikom prije putovanja za najnovije važeće standarde za kabinsku prtljagu.

Da li je YOYO® praktičan?
YOYO® je kolica koja olakšavaju život roditeljima širom svijeta. Sa svojim rekordnim dimenzijama, YOYO® se može skladištiti bilo gdje. Može se lako skloniti u restoranu i stati u mali lift. Sklopite ručku i YOYO® može proći ispod pregradnih vrata na metrou, s ručkama dizajniranim za lako držanje prilikom penjanja stepenicama. Kada se YOYO® sklopi, može se nositi preko ramena, prateći vas širom svijeta!

Da li je YOYO® lako upravljiv?
Izuzetno praktičan, s patentiranim ‘Soft Drive’ sistemom, nema potrebe za zaključavanjem prednjih točkova čak ni na neravnom terenu. Upravlja se jednom rukom, vaš YOYO® ide svuda, omogućujući vam da držite kišobran ili ruku vašeg djeteta drugom rukom.

Dodatne informacije
BrandStokke
Stokke BojeNavy Blue YOYO
Stokke kategorijaYOYO³ 6+ Color Pack
Uzrast
Recenzije (0)

Recenzije

Još nema recenzija.

Samo logirani kupci koji su kupili ovaj proizvod mogu napisati recenziju.

Dostava

Dostava/isporuka i uslovi iste

Rok isporuke

Nakon potvrde o kreiranoj narudžbi, narudžba ulazi u status provjere i obrade. Nakon provjere i obrade bićete obavješteni o promjeni statusa Vaše narudžbe putem emaila. Zadržavamo pravo da kupce kontaktiramo i telefonski radi dodatne provjere, posebno kada je kupac odabrao način plaćanja pouzećem.
  • Rok isporuke radnim danima je 24/48 sati, ukoliko ste napravili narudžbu radnim danom do 14:00h, osim za manja mjesta u BiH gdje je rok isporuke do 72 sata.
  • Sve narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati, šalju se sljedećeg radnog dana.
  • Narudžbe zaprimljene petkom do 14:00 sati, šaljemo isti dan, isporuka je u ponedjeljak.
  • Narudžbe uplaćene petkom nakon 14:00 sati i vikendom, šaljemo prvi radni dan naredne sedmice, odnosno ponedjeljkom, isporuka je u utorak.
Radni dani su ponedjeljak do petka. Praznicima otprema Itrade d.o.o. i kurirska služba ne rade, stoga molimo svoje cijenjene Kupce da to uvaže. U slučaju više sile i vanrednih okolnosti, za koje ne odgovara Itrade d.o.o. i/ili kurirska kompanija se neće smatrati kašnjenjem ili na bilo koji način utjecati na zaključeni ugovor na daljinu, niti će se smatrati razlogom za jednostrani raskid ugovora kako je to prednje definisano ovim Uslovima. Niže navedeni primjeri su informativnog karaktera. Primjer isporuke 1:
  • Narudžbu ste napravili u utorak do 14:00h. Narudžba se procesuira i šalje isti dan, tako da u srijedu, a najdalje u četvrtak, možete očekivati poziv kurira.
Primjer isporuke 2:
  • Narudžbu ste napravili u utorak nakon 14:00h. Narudžba se proceduira i šalje naredni dan, tako da u četvrtak, a najdalje u petak, možete očekivati poziv kurira.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri express pošte (ugovorna dostavna firma koja vrši dostavu robe za Hello Baby), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h, a prije dolaska na adresu kuriri će pozvati kupce na broj telefona koji upišete prilikom narudžbe. Molimo Vas da budete dostupni i da u tom periodu obezbjedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, možete da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavijestite, u roku od 60 minuta nakon prijema pošiljke, pozivom broja 033933433 ili putem email-a info@hellobaby.ba. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja možete preuzeti pošiljku i potpišite kuriru prijemnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko se ne javite na poziv kurira, isporuka pošiljke se odgađa za naredna 24/48h, a nakon dva neuspješna poziva, pošiljka nam se vraća, pri čemu trošak neuspješne isporuke preuzima kupac. Ukoliko kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. U slučaju odbijanja preuzimanja robe od strane Krajnjeg korisnika (kupca/potrošača), smatraće se da je Krajnji korisnik (potrošač/kupac) jednostrano raskinuo ugovor, te je Itrade d.o.o. ovlašteno od Krajnjeg korisnika (kupca/potrošača)  potraživati naknadu štete u vidu realnih troškova koje je društvo imalo u vezi sa isporukom robe (trošak dostave i vraćanja proizvoda), manipulacijske troškove, te izmaklu dobit. Trgovac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija, sve u skladu sa ovim Uslovima i predviđenim Rokovima isporuke. Nakon što dostavljač (kompanija koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane trgovaca, trgovac više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Prihvatanjem ovih Uslova Krajnji korisnik (kupac/potrošač) izjavljuje da je upoznat da je društo Itrade d.o.o. ovlašteno svaku zloupotrebu ličnih podataka, platnih kartica ili sistema za naručivanje, unošenje lažnih podataka za dostavu, te nepreuzimanje naručene robe, prijaviti nadležnim organima, te potraživati naknadu štete u vidu realnih troškova koje je društvo imalo u vezi sa isporukom proizvode, manipulacijske troškove, te izmaklu dobit. Svaka zloupotreba se karakteriše kao krivično djelo, a društvo Itrade d.o.o. ovakve slučajeve prijavljuje ovlaštenim nadležnim službama.

Cijena isporuke

  • Iznos 12,50 KM za pošiljke ispod 30KM, što će se automatski prikazati u korpi i u zavinosti od odabranih artikala;
  • Iznos 9,90 KM za pošiljke iznad 30KM, što će se automatski prikazati u korpi zavinosti od odabranih artikala;
  • Besplatna dostava za pošiljke iznad 99 KM ostvaruje se samo na osnovu artikala koji nisu na sniženju/akciji, što će se automatski prikazati u korpi u zavisnosti od odabranih artikala;
Cijena troška isporuke biće iskazana na fiskalnom računu kao posebna stavka, zajedno sa ostalim artiklima . Ukoliko narudžbu plaćate bankovnim karticama tokom kupovine u Hello Baby online prodavnici u vrijednost narudžbe će biti uračunat i trošak isporuke tako da nemate obavezu plaćanja prema kurirskoj službi prilikom dostave. NAPOMENA: Potvrdom narudžbe, klikom na dugme POTVRDI NARUDŽBU / NARUČI, saglasni ste sa uslovima isporuke i preuzimate obavezu plaćanja naručene robe, troškova dostave, kao ostale obaveze utvrđene ovim Uslovima na koje se smatra da pristaje.

Uslovi dostave/isporuke/preuzimanja

Itrade d.o.o. prodaje proizvode isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Potrošač ima mogućnost izbora između 2(dvije) ponuđene opcije isporuke putem kuriske službe ili lično na adresi sjedišta Društva, kako je to niže detaljno regulirano:
  • Cijena (isporuke) za cijelu Bosnu i Hercegovinu jedinstvena i iskazana prilikom narudžbe artikala, a cijenu iste snosi Krajnji korisnik (kupac/potrošač). Isporuka naručenih proizvoda (robe) se vrši putem kurirske službe sa kojom Itrade doo ima zasnovan Ugovor, a na način kako je to definisano u ovim Uslovima.
  • Trošak isporuke se iskazuje na fiskalnom računu Trgovca, zajedno sa cijenom robe, ali kao posebna stavka. Isporuka naručenih proizvoda (robe) se vrši putem kurirske službe, a na način kako je to definisano niže u tekstu ovih Uslova/Obavještenja, odnosno ovdje – u uslovima isporuke. Rok isporuke proizvoda (robe) iznosi 24/48 sati od dana potvrđene narudžbe. Izuzetno, za manja mjesta u Bosni i Hercegovini, rok za dostavu je do 72 sata od dana potvrđivanja narudžbe. Narudžbe zaprimljene do 14:00 sati šaljemo istog dana. Sve narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati će biti otpremljene sljedećeg radnog dana. Radnim danima se smatraju dani od ponedjeljka do petka. Praznici su neradni. Trgovac zadržava pravo da prije otpreme robe Kupcu putem kuriske službe telefonski provjeri tačnost podataka koji je Kupac dao prilikom narudžbe. U slučaju da su podaci pogrešni ili netačni, da je kupac nedostupan na dati broj telefona ili mobitela, Trgovac je ovlašten narudžbu otkazati.
  • Potpuno besplatno preuzimanje u poslovnim prostorijama društva Itrade d.o.o., u ul. Zmaja od Bosne 7 (Importanne Centar), 71000, Sarajevo, Bosna i Hercegovina u roku od 1 (jednog) dana od dana prijema potvrde da je narudžba spremna za preuzimanje putem e-maila, ličnim preuzimanjem narudžbe. Više o opciji besplatnog ličnog preuzimanja u prostorijama Društva možete pročitati niže u tekstu ovih Uslova/Obavještenja, odnosno ovdje.
  • Da je moguće lično preuzeti narudžbu potpuno besplatno u poslovnim prostorijama društva Itrade d.o.o., u ul. Zmaja od Bosne 7 (Importanne Centar), 71000, Sarajevo, Bosna i Hercegovina u roku od 1 (jednog) radna dana od dana prijema potvrde da je narudžba spremna za preuzimanje putem e-maila i to:
    • Od ponedjeljka do petka u terminu od 10:00 do 20:00h
    • Subotom od 10:00 - 20:00 h
Uslov za preuzimanje narudžbe u prostorijama sjedišta društva jeste da je prilikom odabra plaćanja i isporuke odabrana opcija „Preuzimanje u Itrade d.o.o. (Importanne Sarajevo): 0,00 KM“ Protekom roka od 1 (jednog) dana od prijema potvrde da je narudžba spremna za preuzimanje putem e-maila, narudžba će biti otkazana o čemu Potrošač može biti obaviješten putem email adrese koju je Krajnji korisnik (kupac/potrošač) naveo, osim u slučajevima kada je kupac izvšio plaćanje bankovnom karticom, gdje je kupac dužan da u roku od 5 (pet) radnih dana preuzme plaćen proizvod, a nakon toga više neće moći, bez obzira što je izvršio uplatu, preuzeti proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.
  • Prodavac zadržava pravo da u bilo kojem trenutku iznos dostave (isporuke) koju snosi kupac koriguje na više ili na niže, što će biti regulisano izmjenama ovih Uslova.
  • Također, Itrade d.o.o. ostavlja mogućnost da za vrijeme trajanja promotivnih akcija ili za narudžbe preko određenih iznosa (koje je Itrade d.o.o. je slobodno samostalno definisati u skladu sa svojom poslovnom politikom i ciljevima), uslugu dostave (isporuke) ne naplaćuje od kupaca ili pak da istu naplaćuje u manjem iznosu.
  • O svim izmjenama, promotivim akcijama ili iznosima narudžbi za koje se usluga dostave (isporuke) ne naplaćuje od kupca ili se pak naplaćuje u manjem iznosu, Krajnji korisnik (kupac/potrošač) će biti obaviješten na prigodan način prije kupovina i isti će biti obračunat prilikom odabra plaćanja i isporuke.
U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za Trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe Trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.
Povrati

Povrat robe i povrat sredstava

Procedura za povrat robe u zakonskom roku

U slučaju da nakon prijema robe Potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povrat sredstava u visini plaćene kupoprodajne cijene za predmetnu robu, u roku od 15 dana od dana prijema robe. Potrošač ima pravo da bez troškova i bez obrazloženja odustane od zaključenog ugovora daljinu u roku od 15 dana. Rok za odustajanje počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod. Da bi realizirao svoje pravo na odustanak od zaključenog ugovora, potrebno je da Potrošač društvu Itrade d.o.o. pošalje Izjavu o odustanku od zaključenog ugovora na daljinu putem e-maila na adresu info@hellobaby.ba . Izjava o odustanku od zaključenog ugovora na daljinu mora sadržavati broj narudžbe i fiskalnog računa,naziv i šifru artikla kojise vraća, te broj tekućeg računa na koji će se izvršiti povrat, mora biti potpisana od strane kupca- potrošača.Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslana Trgovcu putem e-maila. Prilikom povrata robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorištenom stanju i originalnoj, neotvorenoj i  neoštećenoj ambalaži, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni račun. Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je poslao Izjavu o odustanku od zaključenog ugovora na daljinu. Po isteku roka od 15 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Povrat sredstava će se Potrošaču izvršiti nakon prijema proizvoda i to nakon što se utvrdi da je vraćeni proizvod ispravan, neoštećen i da se nalazi u originalnoj i neoštećenoj ambalaži. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, ili ako se pak proizvode ne nalazi u originalnoj i neoštećenoj ambalaži, odbiće se povrat i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak. Trošak dostave - vraćanja će u tom slučaju iznositi 15 KM sa PDV-om. Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema povrata proizvoda od Potrošača. Povrat sredstava u gotovini nije moguće izvršiti u prostorijama sjedišta društva Itrade d.o.o. U svakom slučaju, povrat sredstava se vrši bezgotovinski, na tekući račun Potrošača. U slučaju odustajanja od zaključenog ugovora na daljinu, Potrošač nadoknađuje trošak vraćanja proizvoda, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Osim navedenog, prihvatanjem Općih uslova poslovanja Krajnji korisnik (kupac/ potrošač) je saglasan da mu se ne izvrši povrat iznosa dostave, jer se radi o realnim troškovima koje je Trgovac imao u vezi sa realizacijom ugovora na daljinu i koji predstavljaju naknadu za izvršenu uslugu dostave - isporuke koja se  plaća kurirskoj službi, neovisno o proizvodu i koja je nepovratna. Krajnji korisnik (kupac/potrošač) ne može odustati od  zaključenog ugovora na daljinu u slučaju kada se radi:
  1. prodaji robe - kada je potrošač dao ličnu pisanu narudžbu ili specifikaciju za proizvod (npr. prednarudžbe, avansne uplate itd.);
  2. o prodaji robe kada se proizvod zbog njegove prirode ne može vratiti, a koje su naznačene uz svaki od proizvoda

Procedura za povrat sredstava

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povrat novca. Povrat sredstava se kupcu vraća nakon prijema povrata proizvoda od Potrošača, i to nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen, nekorišten, ispravan i da se nalazi u originalnoj, neotvorenoj i neoštećenoj ambalaži. Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema izjave o odustanku, ali tek nakon prijema povrata proizvoda od strane Potrošača. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u onim slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Povrat sredstava se može izvršiti samo ukoliko je Potrošač postupio po proceduri za povrat robe. Povrat sredstava se vrši isključivo na gore navedeni način, uplatom na tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
Zamjena

ZAMJENA ARTIKLA

Procedura zamjene artikla

Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamjenite za drugi artikal iste ili veće cjenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem broja telefona 033933433 ili nam pošaljite email na adresu info@hellobaby.ba. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla koji bi Vam odgovarao. Nakon toga, vrši se fizička provjera da li je dostupan željeni artikal nakon čega dobijate instrukcije i objašnjenja procesa zamjene zamjena artikla za drugi. Prilikom povrata robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni račun. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se zamjena i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak. Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Hello Baby Online prodavnici, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno mijenjati u nekom od Hello Baby maloprodajnih objekata. Poručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko oštećena ili otvorena ambalaža.

Rok zamjene

Proceduru za zamjenu artikla kupac može da pokrene najkasnije u roku od 15 dana od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za zamjenu artikla je 15 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.  

Troškovi isporuke

Troškove povrata i ponovnog slanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. NAPOMENA: Potvrdom narudžbe, klikom na dugme POTVRDI NARUDŽBU / NARUČI, saglasni ste sa uslovima zamjene artikla za drugi.